外呼型呼叫中心解决方案

电话外外呼型企业常见问题
电话外呼型企业的常见问题:

  • 外呼电话打得太慢、效率太低?
  • 线路数量不够,总在等待空闲线路?
  • 客户分配繁琐,资源利用不充分?
  • 忘记跟踪客户,导致客户丢失?
  • 没有电话录音,客户纠纷难以处理?
  • 员工分布在多个地方,难以监控管理?
  • 打完电话,客户数据收集整理太麻烦?
  • 员工数量少,不能进行大量呼叫工作?

电话外外呼型企业常见问题
智友给出的解决方案:

  • 点击呼叫功能,只需要员工轻点鼠标,就能呼出电话,方便快捷.
  • 呼出使用智友提供的企业级VOIP线路,无限制任意并发,且可以统一呼出号码
  • 管理人员可以方便监控、划拨客户资源,员工可从公共资源池中自主获取号码资源
  • 客户跟踪记录以及联系提醒功能,避免忘记跟踪客户
  • 全自动、呼入呼出双向电话录音,可在页面上直接收听,简单方便.便于交流,解决客户问题
  • 智友特有的IP分布技术,可以让您的员工分布世界各地,统一管理
  • 全自动图表报表功能,可在线查看各个员工工作情况,以及企业运作整体概况
  • 自动外呼功能,可实现自动话呼出电话、播放录音、转接客服的工作,而您的员工只需要接听有意愿客户的电话

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