呼叫中心系统

类似10086、10010的专业呼叫中心功能,提高工作效率,彰显企业形象。

  1. 语音菜单:自定义任意层级的语音、按键规则。
  2. 条件控制:根据不同时间播放不同录音、呼叫不同分机。
  3. 来电弹屏:来电时显示客户资料,供查看、记录。
  4. 电话录音:供学习、交流,必要时解决用户纠纷。
  5. 遇忙转移:可转移至其他分机、手机或语音信箱。
  6. 呼叫队列:循环呼叫队列中每个空闲分机,直到有人接听。
  7. 超时控制:来电无人接听超过时限,可转接至指定分机。
  8. 代接转接:可代接其他分机,亦可转接至其他分机。

智友呼叫中心的详细功能可参看:CRM功能列表与PBX功能列表。

智友呼叫中心系统,还可与您的CRM、ERP进行无缝对接,详情请咨询客服。

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